1.5亿人在向它问诊,它还没赚到一分钱
日期:2026-09-13 18:03:18 / 人气:7

一个App有1.5亿用户,每天被问2000万次,AI收入却是零。这是蚂蚁阿福9月10日在外滩大会交出的数字。蚂蚁健康说得很直白:阿福处于发展早期,暂不考虑商业化,核心战略是“用AI做入口”。不到24小时前,京东健康在北京发布京医千询3.0和医生AI工作台MedWork,把App升级成“国民首席AI健康管家”。一周内两家先后摊牌,健康AI入口之战的形状才真正露出来:入口基本打完了,接下来是谁能把它变成一门生意。
两组数字先摆出来。蚂蚁阿福三线及以下城市用户占55%,老年用户占25%,凌晨咨询量占16%;京东健康AI医生“大为”三线及以下占55.69%,凌晨咨询占16.77%。两家竞争公司,量级几乎重合。下沉55%说明健康AI接住的是体检报告看不懂、孩子半夜发烧不敢去医院、老人轻微不适不知问谁的那批人——他们一直都在,只是过去没有成本够低的服务接住。凌晨16%也一样,三甲医院夜间只有急诊,社区诊所关门,健康焦虑不挑时间。一家从支付端切,一家从供应链切,起点不同,却被同一组需求测出了同一组数字:基层和夜间两块空白摆在那,谁先做出低成本服务,谁先占住。
但AI在两家眼里不是同一个东西。蚂蚁把AI当漏斗:1.5亿用户不直接变现,往后端导。2024年约2亿美元收购好大夫在线拿30万实名医生,2026年7月战略投资薄荷健康持股超28%,8月收购风石健康拿1500家公立医院国际部、特需部与高端私立的商保直付网络——医生、数据、支付三块拼图,分别对应“谁来服务、怎么懂用户、谁来买单”。盈利方向指向保险公司风控与药企效率,眼下不收钱。京东把AI当转化器:2026上半年收入408.88亿元、同比增15.9%,商品收入339.04亿元占83%,AI读3D影像、建长期健康档案、把临床指南转成可校验代码,最终都汇进问诊、检测、药品、器械的交易里。蚂蚁等闭环,钱在保险后端;京东收当下的钱,靠卖药变现。直接向AI收费这一步,两家都没迈出去。
市场半个月前就投了票。8月28日港交所科技100指数调整,阿里健康、京东健康、平安好医生同时被剔除,9月14日生效;新规要求互联网公司对AI、生物科技等主题形成“收入敞口或投资”。京东健康408.9亿收入里339亿卖药,阿里健康医药自营占86.6%,AI把毛利率从25.2%推到26.1%,但单列不出一块“AI收入”。三家利润越来越厚,年内股价却分别跌36%、39%、55%。平安好医生CEO何明科说“整个行业苦商业模式久矣”——患者、医生、支付方三位分离,流量平台复制不了传统互联网盈利路径。唯一把AI贡献量化到账的是平安好医生:2026上半年AI业务贡献毛利占比约4.6%。
找钱姿势分三种。蚂蚁把钱放最后:先攒用户再补能力,赌支付闭环,用户盘子最大、变现最慢。京东把钱放现在:AI锁在效率工具位,现金流最好,但拿不出单独估值的AI业务,稳却没有想象力溢价。平安把钱放最前:先锁保险公司和企业雇主,AI毛利占比能算出来,代价是规模天花板低,上半年收入24.84亿元同比降0.7%,增长几乎全押企业健管(7.14亿元,同比增65.1%)。
钱不是凭空找。医保、商保、企业福利三个池子都在被打通:2026年国谈竞价与商保创新药目录价格协商同步收官,“双目录衔接”成常规动作;北京上线全国首个“医保+商保”清分结算中心;长护险计划2028年底全国基本全覆盖。企业雇主与商保决策链短、最快落地,零售交易最稳但AI永远记在成本项,支付闭环最慢却能让蚂蚁1.5亿用户杠杆最大化。
接下来两年真正的看点,不是谁用户多,而是下一份半年报里会不会出现第二个“AI毛利占比”。这个数字每多出现一个,健康AI就从入口故事往生意多挪一步。
作者:门徒娱乐
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