烧光融资，批量倒闭：资本为何难以啃下宠物生意？

日期：2026-01-25 15:37:00 / 人气：1

当代年轻人对“成功人士”的定义，早已跳出“有车有房”的传统框架，转而追求“猫狗双全”的治愈生活。高盛报告显示，去年国内“毛孩子”总量已超越4岁以下婴幼儿数量，随着单只宠物年均消费逼近3000元，“它经济”从昔日小众消费，狂奔至万亿级黄金赛道。

《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》数据印证了这一热潮：去年全行业规模突破7000亿元，年复合增长率超10%；城镇犬猫消费市场规模达3002亿元，其中猫相关消费增速（10.7%）显著高于犬消费（4.6%），成为新的增长引擎。按理说，这样一个快速膨胀的新兴市场，本该是资本逐利的乐园，上演赢家通吃的戏码。但现实却是，在毛利率高达50%的宠物行业，向来无往不利的资本却纷纷折戟，批量倒闭、烧光融资成为常态。

一、资本折戟现场：巨头入局即“翻车”

宠物行业并非没有成功者，宠粮赛道已诞生乖宝、中宠等净利润超6亿元的上市公司，展现出强劲的盈利潜力。但在宠物店赛道，资本却始终难以突破瓶颈，即便携巨资入局的大厂，最终也多落得亏损、闭店的结局。

盒马曾高调砸下1.78亿元，扬言打造“宠物版盒马”，试图复制自身在生鲜领域的成功模式，可18家门店仅维持9个月便全部关门，单店月均亏损超20万元；极宠家更是野心勃勃，融资5亿元打造数千平方米的“亚洲最大宠物店”，涵盖用品、美容、医疗、寄养等一站式服务，前期声势浩大，最终也因持续亏损而人去楼空。除此之外，不少连锁品牌在资本加持下盲目扩张，却因水土不服陷入关店潮，资本在铲屎官们面前，似乎彻底失灵。

二、资本失灵的三大核心：宠物服务的“反规模化”基因

资本之所以在宠物服务赛道屡屡碰壁，根源在于该赛道的特性与资本规模化、高周转的盈利逻辑天然相悖，三大核心痛点让资本难以施展拳脚。

（一）人效驱动：专业人才成不可复制的壁垒

与宠粮等标品赛道不同，宠物店的核心资产并非门店、供应链，而是专业人才。兽医的诊疗水平、美容师的技术手法，直接决定服务质量与客户口碑。但这类人才培养周期极长，一名合格的宠物美容师需经过1-2年系统培训，兽医更是需要多年专业教育与临床积累；同时，行业人才流动性极大，优秀从业者在积累一定客源后，极易单飞创业，开设自己的小店，导致连锁品牌难以形成稳定的人才梯队与服务壁垒。资本可以快速开店、搭建供应链，却无法批量复制优质人才，规模化扩张失去核心支撑。

（二）信任优先：人情壁垒难破，性价比失效

铲屎官的消费决策逻辑，在宠物服务领域呈现出极强的“信任导向”，而非“性价比导向”。购买宠粮等产品时，消费者可以反复比价、挑选品牌；但宠物服务具有极强的体验属性，涉及毛孩子的健康与安全，铲屎官更愿意选择自己熟悉、信任的门店，这种信任建立在店主与宠主长期的往来互动，以及对宠物个体需求的精准把握上。资本擅长的规模化广告投放、低价引流，难以突破这种“人情壁垒”，连锁品牌即便有供应链效率优势，也难以撬动个体户积累的客户信任，最终陷入“流量难转化、转化难复购”的困境。

（三）地域限制：跑马圈地模式效率极低

宠物服务具有强烈的地域局限性，单店服务半径通常不超过3公里，铲屎官更倾向于选择离家近、方便快捷的门店，避免长途奔波给宠物带来应激反应。这与资本热衷的“跑马圈地、快速扩张”模式形成天然冲突——资本试图通过大规模开店抢占市场，却因需求分散，每一家门店都需重新积累本地客户，扩张效率极低，成本居高不下。反观扎根社区的个体户，无需承担连锁品牌的管理费用、全国营销开支，租金成本更低，且能精准捕捉周边客户需求，凭借灵活的服务与亲切的互动站稳脚跟，在本地市场如鱼得水。

三、边际效应差异：标品盈利闭环VS服务成本黑洞

宠粮能成、宠物店难兴，核心还在于两者边际效应的本质差异：一个能形成盈利闭环，一个却陷入成本黑洞。

宠粮作为标品，可通过工业化生产实现规模化扩张，原料采购、配方研发、渠道分销均能形成系统优势，即便销售费用高企，也能通过扩大产能摊薄单位成本，随着规模增长，盈利空间持续提升。而宠物店的核心是服务，每只宠物的洗护需求、健康状况、性格脾气都不同，美容师需根据个体情况调整手法，兽医诊疗更是需要个性化方案，服务难以标准化复制。更关键的是，服务的人力成本会随门店数量同步增长，规模化扩张不仅无法摊薄成本，反而可能因人才短缺导致服务质量下滑，进一步流失客户，几乎没有边际效应施展的空间。资本打造的连锁宠物店，恰恰集中了所有“靠人”的痛点，高薪挖来的人才难以复制，门店越多，管理成本、人力成本越高，最终陷入亏损泥潭。

四、特例与警示：医疗赛道的刀尖舞蹈

在资本普遍折戟的宠物服务领域，瑞派医疗算得上突出重围的选手。其聚焦宠物医疗赛道，通过“医疗+服务”模式转型，在全国扩张至千家门店规模，营收突破百亿，正向上市发起冲击。但即便如此，瑞派医疗仍面临人才瓶颈——受限于兽医培养周期，非核心城市门店因优质医疗资源稀缺，盈利艰难，需依赖一线城市门店的利润补贴，规模化扩张的可持续性存疑。

宠物医疗赛道能给资本留出生存空间，核心在于医疗资源的稀缺性与专业性，个体户难以承担昂贵的医疗设备、药品成本与人才投入，形成了天然的行业壁垒。但这并不意味着资本可以高枕无忧，宠物医疗涉及生命健康，而目前国内相关法律法规仍不完善，缺乏明确的行业规范与兜底保障，资本若一味追求扩张速度与盈利，忽视医疗质量，极易引发医疗纠纷，触碰伦理红线。钱与良心的平衡，始终是宠物医疗生意无法回避的问题，稍有不慎便会满盘皆输，堪称刀尖上的舞蹈。

结语：“它经济”的本质是精耕细作，而非规模制胜

宠物生意的商业逻辑，早已超越单纯的“卖产品、做服务”，核心是“情感价值+专业服务”的双重绑定。毛孩子在铲屎官心中，早已是家庭成员，消费决策掺杂着深厚的情感因素，这也决定了该行业难以复制资本主导的规模化、快周转模式。

千亿“它经济”赛道上，大厂的折戟与个体户的崛起，共同指向一个结论：这不是一场规模制胜的游戏，而是一门需要精耕细作的生意。资本若想在这片赛道立足，或许需要放下扩张的焦虑，回归服务本质，深耕人才培养、打磨服务细节、建立情感连接，方能打破困局。毕竟，对铲屎官而言，能用心对待自家毛孩子的门店，才值得长久托付。

作者：门徒娱乐